Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть товар и получить компенсацию в случаях: 1. Товар ненадлежащего качества; 2. Товар не подошел покупателю по какой-то причине. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на протяжении 14 дней, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества. Обмену / возврату подлежат товары из ассортимента магазина при условии, что: - товар не был в использовании, находиться в изначальном виде, сохранены все наклейки и бирки; - с момента приобретения товара прошло менее 14 дней; - сохранена заводская упаковка; - сохранена полная комплектация товара; - при проверке товара не обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; - при проверке товара не обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур; - присутствует документ, подтверждающий факт покупки товара или гарантийный талон, полная комплектация товара. Обмену / возврату подлежат все товары из ассортимента магазина, кроме: - Парфюмерно-косметические изделия; - Аппараты для бритья; - Помазки для бритья; - Расчески, гребни и щетки массажные; - Товары в аэрозольной упаковке; - Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).; - Зубные щетки. По вопросам обмена / возврата товара - обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону (095) 044-38-66 или любым другим способом указанным в разделе Контакты;

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.